Teslimat, İade ve Değişim

TESLİMAT, İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

TESLİMAT

Ürünlerimiz stok durumuna göre aynı gün veya ertesi gün kargoya teslim edilmekte, özel imalat gerektiren ürünlerde termin tarihi üretim bölümüne danışılarak belirlenmekte ve sizlere önceden bildirilmektedir.

Kargo yoğunluğuna göre genel olarak ürünler 1-2 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo veya anlaşmalı ambarlar tarafından teslim edilmekte, şehir merkezleri dışındaki yerleşimlerde dağıtıcının günlük olmayan dağıtım durumu dikkate alınmamaktadır.

Ürünler teslim alındığında tamamen kontrol edilmelidir. Yırtık deforme olmuş ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisinin yanında tutanak altına alınmalıdır. Eksik veya kusurlu ürün teslimata müteakip 7 gün içerisinde bildirilmelidir, aksi taktirde firmamız sorumluluk kabul edememektedir.

İADE

Ürünümü Ne Kadar Sürede İade Edebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz

Ürünümü Nasıl İade Edebilirim?

İade talebinizi 3 farklı yöntemle kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

  • destek@nota.ist adresine fatura fotokopinizi ve iletişim bilgilerinizi bırakarak.
  • 0212 246 05 23 nolu telefonumuzdan bizlere bildirerek
  • Fatura ve iade talep ettiğinizi belirtir imzalı antetli kağıdınızı 0212 225 36 02 nolu telefonumuza fakslayarak.

İade Ücretimi Ne Zaman Geri Alabilirim?

Ücret iadesini talep ettiğiniz ürününüzün, tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

İade talebiniz faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra ürününüz sadece size özel ölçülerde hazırlanmış olması ve sadece hurda değeri olacağı için fatura tutarınızın ½’si hesabınıza 7 iş günü içinde transfer edilir.

İadeniz; ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme türünde yapılır. Taksitli ödemelerinizde ise; geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır.

İademi Hangi Adrese Göndereceğim?

Gönderi adresimiz:

Alıcı Adı: Nota Otomasyon – Zirve İnşaat Mad. Dek. Nak. Tic. San. Şti

Adres: Hürriyet Mh Manolya Sk 51/A Kağıthane İstanbul

İadede Kargo Masraflarını Ben Mi Ödeyeceğim?

İade ürünleriniz kargo ve söküm masrafları tarafımıza aittir

Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?

Özel boyalı (Standard renkler dışında kalan) ürünler müşteriye özel projelendirildiği ve onay alındığı için iade edilmemektedir.

DEĞİŞİM

Ürünümü Ne Kadar Sürede Değiştirebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

Ürünümü Nasıl Değiştirebilirim?

Değişim talebinizi 3 adımda kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

  • destek@nota.ist adresine fatura fotokopinizi ve iletişim bilgilerinizi bırakarak.
  • 0212 246 05 23 nolu telefonumuzdan bizlere bildirerek
  • Fatura ve değişim talep ettiğinizi belirtir imzalı antetli kağıdınızı 0212 225 36 02 nolu telefonumuza fakslayarak.

Hangi Ürünlerde Değişim Yapamıyorum?

Özel boyalı (Standard renkler dışında kalan) ürünler müşteriye özel projelendirildiği ve onay alındığı için değişimde fark ücreti çıkabilmektedir.

 

Yeni Siparişim Ne Zaman Hazırlanmaya Başlar?

Değişim talep ettiğiniz ürününüzün; tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından değişim şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Talebiniz 7 iş günü içerisinde, faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra işleme alınır.

Değişmesini İstediğim Ürünleri Hangi Adrese Göndereceğim?

Gönderi adresimiz:

Alıcı Adı: Zirve İnşaat Mad. Dek. Nak. Tic. San. Şti

Adres: Hürriyet Mh Manolya Sk 51/A Kağıthane İstanbul

Değişim Ürünlerini Gönderirken Kargo Masraflarını Ben Mi Ödeyeceğim?

Değişim gönderilerinizin kargo masrafları tarafınıza aittir. Değişim için yönlendirilen ekip ürününüzün söküm işlemini gerçekleştirmektedir.

Unutmayın !

İade veya değişim taleplerinizin geçerli ve eksiksiz olabilmesi için ürünleriniz ile birlikte mutlaka faturanız yada irsaliye makbuzunuzun olması gerekmektedir.